রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

09beat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু আপনার খেলার সুবিধার জন্য যা দরকার তাই সংগ্রহ করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি।

সম্পূর্ণ ডেটা এনক্রিপশনবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিঅ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
09beat গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

09beat-এর প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে যোগাযোগ করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং সেশন

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার খেলার পছন্দ এবং মোবাইল সেটিংস সংরক্ষণের জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার ওয়ালেটের সাথে যাচাই করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়; লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনানুযায়ী রাখা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস

সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পাঠাই।

পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল, ফোন বা ঠিকানা আপডেট করুন। তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট এজেন্ট তাৎক্ষণিক জবাব দেবেন।
সাপোর্ট ফর্ম আমাদের ওয়েবসাইটের সাপোর্ট বিভাগে যান, ফর্ম পূরণ করুন এবং আপনার প্রশ্ন বিবরণসহ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো চিন্তা সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি বার্তা সাবধানে পর্যালোচনা করি এবং আপনার নাম ও অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে।

হাঁ। আপনার প্রতিটি জমা বা উত্তোলন বাংলাদেশের আইন মেনে রেকর্ড করা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

09beat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ পেমেন্টের জন্য এগুলি প্রয়োজন। আমরা এটি ব্যবহার করি জমা ও উত্তোলন যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পুষ্টি করতে।

হাঁ। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং সেটিংসের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাই। অনুরোধের ৭ দিনের মধ্যে আমরা ডেটা সরবরাহ করি।

না। 09beat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কয়েক বছর ধরে রাখা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার লগইন পুনরায় সেট করব, সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সুরক্ষিত করব। আমাদের সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ।

আপনার নতুন নম্বর দিয়ে যাচাই করার পর হাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, আপনার ফোন নম্বর আপডেট করুন এবং আপনার newnumber-এ পাঠানো OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন। পরবর্তীবার লগইন করার সময় নতুন নম্বর দিয়ে বার্তা পাবেন।